„Google“ ištiko didžiulis pasaulinio lygio sutrikimas, dėl kurio vartotojai nebegalėjo naudotis praktiškai visomis „Google“ paslaugomis, įskaitant „Gmail“, „YouTube“ ir „Google“ disku. Vartotojai pranešė apie negalėjimą prisijungti prie „Gmail“, žiūrėti vaizdo įrašų, pasiekti dokumentų ir atlikti paprasčiausių užduočių platformoje. Problemos pradėjo kilti ankstų pirmadienio rytą, o „Google“ teigia, kad problemos galiausiai buvo išspręstos per kelias valandas. Tačiau socialiniuose tinkluose vis dar buvo keletas pranešimų apie žmones, negalinčius pasiekti savo paskyrų.

5:31 val. vietos laiku „Google“ oficialiai pripažino „Gmail“ sutrikimą. Pirmasis jų paskelbtas pareiškimas patvirtino, kad jie tiria, nerimą keliantį didelį skaičių pranešimų apie problemą, susijusią su jų pašto tarnyba. Jie teigė, kad vartotojai patiria netikėtą elgesį, ilgą vėlavimą ir nepateisinamus klaidų pranešimus. Po dvidešimt penkių minučių informacijos suvestinė buvo atnaujinta pareiškimu, kad „Gmail“ problema išspręsta. Bendrovė atsiprašė už nepatogumus ir patikino savo vartotojus, kad sistemos patikimumas yra pagrindinis „Google“ prioritetas. Panašiai buvo atnaujinti ir kiti paveikti „Google“ paslaugų paketai, užtikrinant, kad visos paslaugos veiktų sklandžiai per valandą po to, kai pirmą kartą buvo patvirtintos problemos.

Sunku įvertinti bendrą paveiktų vartotojų skaičių visose „Google“ platformose. Tačiau verta paminėti, kad „Gmail“ yra populiariausias el. Pašto paslaugų teikėjas pasaulyje, turintis stulbinančius 1,5 milijono vartotojus, o „YouTube“ yra populiariausia vaizdo įrašų transliacijos platforma, turinti šimtus milijonų aktyvių vartotojų. Laimei, buvo ankstus rytas, tad nedaugelis vartotojų pastebėjo šias bėdas.

Nors kelios žiniasklaidos priemonės citavo kibernetinio saugumo ekspertus, kurie teigė, kad „Gmail“ galėjo būti nulaužtas ir galimai daugelis duomenų buvo nutekinti, bet „Google” nepatvirtino jokių tokių pretenzijų dėl galimo duomenų pažeidimo ir kol kas nėra jokių įrodymų. Tačiau neretai technologijų milžinės nesiryžta skelbti apie duomenų pažeidimus. Be to, „Google“ neseniai pareiškė, kad problemą sukėlė kritinė sistemos klaida, duomenų saugykloje.

Nors atrodo, kad sistemos sutrikimą sukėlė ne įsilaužėlių išpuolis, bet žiniasklaida spekuliuoja jog tai galėjo būti ir įsilaužimas, nes įvykis įvyko kelių dienų kai buvo sutrikdyta JAV vyriausybės agentūrų darbas, kurį sukėlė Rusijos remiami įsilaužėliai.